หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน เช่น ซื้อไม่ได้ ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ หรือไม่ได้รับไอเทมที่ซื้อ คุณสามารถส่งคำร้องขอความช่วยเหลือถึงทีมบริการลูกค้า RGS Games ได้อย่างรวดเร็วเพื่อรับการช่วยเหลือทันที
คำแนะนำทีละขั้นตอน
- เข้าเว็บไซต์ https://support.rgsgame.com
คลิกปุ่ม “SUBMIT A TICKET” ที่ด้านล่างของหน้าจอ
กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มและส่งคำร้อง
-
ก่อนส่งคำร้อง กรุณาระบุรายละเอียดดังนี้ในส่วนคำอธิบาย เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือได้ตรงจุด:
ภาพหน้าจอใบเสร็จรับเงิน
ชื่อเกม (เช่น The Moonlit Oath)
ชื่อตัวละครและเซิร์ฟเวอร์
ชื่อแพ็กเกจหรือไอเทมที่ซื้อ
- แพลตฟอร์มที่ใช้ (RGS Game Shop)
ผ่านในเกม RGS ONLINE:
คลิกที่วิดเจ็ตและเลือก “Support”
นอกจากนี้ ให้สังเกตปุ่ม Customer Service บนหน้าล็อกอินและในเกม
ปุ่มเหล่านี้จะพาคุณไปยังศูนย์ช่วยเหลือ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นได้
หลังจากส่งคำร้อง คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน
นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดการคำร้องของคุณได้เมื่อเข้าสู่ระบบที่ศูนย์ช่วยเหลือ