จะรายงานปัญหาบัญชี RGS ได้อย่างไร?

บทความนี้มีไว้เพื่ออะไร?

หากคุณพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ข้อมูลเกมมีปัญหา หรือเข้าถึงบัญชีไม่ได้ คุณสามารถส่งคำร้องขอความช่วยเหลือผ่านทางทีมสนับสนุนลูกค้าของ RGS Games ได้อย่างรวดเร็วเพื่อรับความช่วยเหลือทันที

ขั้นตอนแบบละเอียด

คุณสามารถส่งคำขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีได้ผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:

ผ่านเว็บไซต์ Help Center:

1. ไปที่ https://support.rgsgame.com

2. คลิกปุ่ม “SUBMIT A TICKET” ที่ด้านล่างของหน้าจอ

3. กรอกข้อมูลในฟอร์มและส่งตั๋วขอความช่วยเหลือ ก่อนส่งกรุณาระบุรายละเอียดเหล่านี้ในช่องคำอธิบาย เพื่อให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:

   • ประเภทของวิธีเข้าสู่ระบบที่คุณใช้

   • ชื่อผู้ใช้ที่ใช้เข้าสู่ระบบ

   • วันที่สร้างบัญชีหรือวันที่เข้าสู่ระบบล่าสุดโดยประมาณ

   • ชื่อในเกม (In‑game name) ที่ใช้ในเกมของ RGS ONLINE (ถ้ามี)

ภายในเกม RGS ONLINE:

1. คลิกที่วิดเจ็ตในเกม แล้วเลือก “Support”

   

2. นอกจากนี้ ให้สังเกตปุ่ม “Customer Service” บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ และภายในเกม

3. ปุ่มเหล่านี้จะนำคุณไปยัง Help Center และคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านบนต่อไปได้