Respeitamos sua privacidade e seus direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) . Se você deseja excluir permanentemente sua conta e dados pessoais associados, siga os passos abaixo.
1.Seu Direito à Exclusão
De acordo com o Artigo 17 do RGPD, você tem o "Direito ao Apagamento" (Direito ao Esquecimento) . Isso significa que você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas obrigações legais e contratuais.
2. Como enviar uma solicitação
Para solicitar a exclusão de sua conta, envie um tíquete de suporte através do Suporte RGS :
- Visitar https://support.rgsgame.comClique no botão " ENVIAR UM INGRESSO " na parte inferior da tela
- Selecione 'Solicitação de Bilhete'
- Selecione 'Exclusão de conta' em ' Problema'
Ao enviar seu tíquete, inclua:
- O endereço de e-mail associado à sua conta
- Uma declaração de confirmação confirmação como: “ Estou solicitando a exclusão de minha conta e todos os dados pessoais associados. ”
3. Verificação da sua identidade
Para proteger seus dados, podemos precisar verificar sua identidade antes de processar o pedido. Isso pode envolver:
- Confirmar informações vinculadas à sua conta ou
- Solicitando que você responda a partir do endereço de e-mail registrado conosco
4. Tempo de processamento
- Depois de enviar sua solicitação, enviaremos uma mensagem de confirmação.
- O seu pedido só será aceite depois de confirmar o pedido de eliminação.
- Após a confirmação, sua conta será agendada para exclusão e será excluída permanentemente dentro de 30 dias (a menos que obrigações legais exijam que retenhamos certas informações).
- Se você mudar de idéia , você pode cancelar a solicitação de exclusão a qualquer momento durante o período de 30 dias entrando em contato com nossa equipe de suporte.
- Você receberá uma confirmação final assim que a exclusão for concluída.
5. O Que Acontece Após A Exclusão
Assim que sua conta for excluída:
- Dados pessoais (como seu perfil, detalhes de contato e registros de atividades) serão apagados ou anonimizados.
- Transações / registros financeiros podem ser retidos conforme exigido pelas leis fiscais, contábeis ou de prevenção de fraude.
- Você perderá perderá acesso à sua conta, conteúdo e quaisquer serviços associados.
- Esta ação é permanente e não pode ser revertida .
6. Exceções
Em alguns casos, podemos não conseguir excluir totalmente seus dados imediatamente se:
- A retenção é exigida por lei (por exemplo, obrigações financeiras, legais ou de conformidade).
- Os dados devem ser mantidos para resolver disputas em andamento, fazer cumprir acordos ou detectar / prevenir fraudes.
Nesses casos, seus dados serão armazenados com segurança e impedidos de processamento posterior até que a exclusão seja possível.